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Il «tono» della comunicazione online

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Studente
GRADO DI SODDISFAZIONE

1. Quanto puoi ritenerti soddisfatto dal corso di formazione a cui hai preso parte?
a. Molto soddisfatto
b. Soddisfatto
c. Parzialmente soddisfatto
d. Per niente soddisfatto

2. Si prega di valutare complessivamente il corso da 1 a 4 (punteggio più alto 4)

3. Pensi che il corso nella sua totalità abbia affrontato le problematiche legate al tema dell’educazione digitale?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente
e. No comment

4. Si prega di valutare la logistica e l’ambiente di apprendimento da 1 a 4 (punteggio più alto 4)

5. Quale tra gli argomenti del programma di formazione ti piacerebbe approfondire a un livello più avanzato?

6. Quale parte del corso ti è piaciuta di più? Puoi dirci perché?

COMPETENZE

7. In quale corso/ area di formazione ti piacerebbe specializzarti?

8. Quanto credi che questi corsi abbiano sviluppato le tue competenze digitali?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente

9. Quale è la cosa più importante che hai imparato?

10.Ti senti più sicuro di te dopo aver seguito questo/i corso/i?
Yes
No

UTILIZZO FUTURO

11. Credi che le conoscenze che hai acquisito grazie al corso di formazione possono rivelarsi utili nella tua vita quotidiana?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente

12. Credi che questi corsi abbiano migliorato la qualità della tua vita?
Si
No

13. In quale ambito credi di poter mettere in campo queste competenze?
a. Turismo e Ospitalità
b. Industria marittima
c. Istruzione
d. Moda e bellezza
e. Servizi bancari e finanziari
f. Altri campi:

SUGGERIMENTI

14. Quali altri argomenti legati al programma di formazione credi debbano essere integrati al corso?

15. Ulteriori suggerimenti

Docente
GRADO DI SODDISFAZIONE

1. Quanto puoi ritenerti soddisfatto dal corso di formazione a cui hai preso parte?
a. Molto soddisfatto
b. Soddisfatto
c. Parzialmente soddisfatto
d. Per niente soddisfatto

2. Si prega di valutare complessivamente il corso da 1 a 4 (punteggio più alto 4)

3. Pensi che il corso nella sua totalità abbia affrontato le problematiche legate al tema dell’educazione digitale?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente
4. Si prega di valutare la logistica e l’ambiente di apprendimento da 1 a 4 (punteggio più alto 4)

5.Quale tra gli argomenti del programma di formazione ti piacerebbe approfondire a un livello più avanzato?

6. Quale parte del corso ti è piaciuta di più? Puoi dirci perché?

COMPETENZE

7. In quale corso/ area di formazione ti piacerebbe specializzarti?

8.Quanto credi che questi corsi abbiano sviluppato le tue competenze digitali?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente

9. Quale è la cosa più importante che hai imparato?

UTILIZZO FUTURO

10. Credi che le conoscenze che hai acquisito durante il corso di formazione potranno rivelarsi utili e spendibili nel tuo lavoro di insegnante?
a. Pienamente
b. Abbastanza
c. Parzialmente
d. Per niente

11. Questi corsi hanno sviluppato le tue competenze di insegnamento?
Yes
No

SUGGERIMENTI

12. Quali altri argomenti legati al programma di formazione credi debbano essere integrati al corso?

13. Ulteriori suggerimenti

Quando il silenzio diventa bullismo: che cos'è il silenzio digitale?

Bullismo onlineClicca per leggere

Il termine cyberbullismo indica un tipo di attacco continuo, ripetuto, offensivo e sistematico a qualcuno attraverso gli strumenti della rete.

Una persona può sentirsi offesa anche quando il suo messaggio viene ignorato, rendendosi conto di non essere considerato dal gruppo

Ignorare una persona online può quindi essere considerato una forma di bullismo0

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Ignorare una persona nella vita reale ha lo stesso significato di ignorarla online?Clicca per leggere

Per vari motivi puoi decidere di ignorare una persona su un social network o su WhatsApp. Questo è il silenzio digitale.

Anche l'altro utente potrebbe non avere alcuna traccia del fatto che i suoi messaggi non sono ancora letti, ma ignorati

Ignorare online ha lo stesso valore di ignorare nella vita reale

È come se qualcuno ci stesse parlando e abbiamo rivolto le nostre facce dall'altra parte

La maggior parte delle applicazioni di comunicazione online ha impostazioni specifiche per rendere più semplice per un utente non parlare con un altro utente specifico

Il comportamento corretto è:

◦se non hai tempo di rispondere, avvisa che lo farai in seguito

◦comunicare che non si desidera rispondere al messaggio e interrompere la comunicazione

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Anche le comunicazioni online hanno un tono di voce

Come urlare scrivendo: il ruolo dei personaggi e la punteggiaturaClicca per leggere

Utilizzando punti esclamativi, troppi punti di sospensione, caratteri maiuscoli indicano un "tono" arrabbiato, sorpreso o aggressivo

Ma l'uso scorretto della punteggiatura e delle maiuscole nella comunicazione online può essere molto fastidioso

Il punto esclamativo è un modo per esprimere entusiasmo, molto spesso eccessivo rispetto all'evento in discussione

Uno e solo uno è sufficiente

Scrivere in maiuscolo non vuole solo focalizzare l'attenzione su una parola, ma anche indicare un tono di voce alto

Sarebbe opportuno usare le lettere maiuscole solo in caso di reale necessità e sottolineare un singolo concetto, meglio ancora una sola parola

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l'invio di troppi messaggi (e troppo lunghi) può essere stressante e non efficaceClicca per leggere

L'invio di troppi messaggi o messaggi troppo lunghi potrebbe rendere il destinatario riluttante alla lettura

Il fenomeno è comune nei gruppi, ma si verifica anche nelle chat private

I messaggi audio troppo lunghi, spesso pieni di considerazioni non strutturate ma semplicemente riflessioni che vengono poi confutate con un messaggio successivo, possono essere fastidiose

Potrebbe quindi accadere che il destinatario non legga tutti i messaggi e non riceva una comunicazione corretta

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Errori comuni negli scambi online

Attraverso la chat il rischio di incomprensioni è molto altoClicca per leggere

Con le tecnologie, anziché diminuire, i malintesi aumentano

Nei messaggi di testo i malintesi sono dovuti alla mancanza di elementi non verbali:

◦tono di voce

◦espressione facciale

◦vicinanza al destinatario e gesti

Spesso la rapida scrittura di un messaggio ci porta anche a fare errori di battitura, il che genera ulteriori equivoci

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Regole per evitare di essere fraintesiClicca per leggere

Per non essere fraintesi:

◦Sii chiaro e conciso

◦Fai frasi brevi

◦Usa le emoticon per indicare l'intenzione con cui stai comunicando qualcosa

◦Utilizzare la punteggiatura corretta

◦Rileggi il messaggio per assicurarti di essere chiaro

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Parole chiave

Comunicazione Online, Comunicazione, Messaggi, Comunicazione non verbale, Silenzio Digitale, Cyberbullismo, Bullismo online

Obiettivi:

Alla fine di questo modulo sarai in grado di:
● Prevenire il bullismo online
● Comprendere il concetto di "silenzio digitale" e rispettare le altre persone non ignorando i loro messaggi
● Avere un “tono di voce” corretto nelle chat online
● Non essere frainteso in una chat

Descrizione:

In questo modulo introduciamo il concetto di Silenzio Digitale discutendo del cyberbullismo nell'Unità 1: ignorare il messaggio di una persona è considerata una forma offensiva che può ferire. Quindi trattiamo il tono della voce nella messaggistica online e l'importanza della comunicazione non verbale nelle Unità 2 e 3. Queste unità descrivono il ruolo della punteggiatura, delle emoticon e dell'uso delle lettere maiuscole per trasmettere il tono con cui le informazioni vengono comunicate.

5 punti chiave

1. Ignorare i messaggi di una persona è considerata una forma di bullismo
2. Anche una conversazione online può avere un tono di voce
3. La punteggiatura e le lettere maiuscole devono essere utilizzate con cautela in una convenzione online poiché regolano il tono
4. L'uso delle emoticon appropriate può aiutare a trasmettere meglio il tono con cui è stato inviato un messaggio ed evitare equivoci
5. È importante rileggere un messaggio prima di inviarlo per assicurarsi che non vi siano errori che portano a malintesi

Contenuti in formato schematico

1. Modulo: Il «tono» della comunicazione online
1.1. Unità 1: Quando il silenzio diventa bullismo: che cos'è il silenzio digitale?
1.1.1. Sezione 1: bullismo online
1.1.2. Sezione 2: Ignorare una persona nella vita reale ha lo stesso significato di ignorarla online?
1.2. Unità 2: Anche le comunicazioni online hanno un tono di voce
1.2.1. Sezione 1: Come urlare scrivendo: il ruolo dei personaggi e la punteggiatura
1.2.2. Sezione 2: l'invio di troppi messaggi (e troppo lunghi) può essere stressante e non efficace
1.3. Unità 3: Errori comuni negli scambi online
1.3.1. Sezione 1: Attraverso la chat il rischio di incomprensioni è molto alto
1.3.2. Sezione 2: Regole per evitare di essere fraintesi

Bibliografia

https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it/index.html

https://www.cio.com/article/2444366/the-tone-of-communication.html

https://www.lifewire.com/why-not-to-write-in-all-caps-1173242

https://edition.cnn.com/2018/07/23/us/all-caps-typography-history-tweets-trnd/index.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Nonverbal_communication

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